Wordt lekdetectie vergoed door de verzekering? In de meeste gevallen wel

Veel huiseigenaren en huurders weten het niet, maar in verreweg de meeste gevallen worden de kosten van een professioneel lekdetectie-onderzoek volledig vergoed door de verzekering. Of het nu gaat om een lekkage in de waterleiding, vloerverwarming, riolering of een dak - vrijwel elke moderne opstal- of inboedelverzekering dekt het opsporen van de oorzaak van waterschade als onderdeel van de schaderegeling.

De reden is logisch: een verzekeraar wil zo snel mogelijk duidelijkheid over de schadeoorzaak. Hoe sneller de lekkage gelokaliseerd is, hoe beperkter de gevolgschade - en dus hoe lager de uiteindelijke uitkering. Lekdetectie wordt daarom door verzekeraars gezien als een schadebeperkende maatregel en valt vrijwel altijd onder de polisdekking, ook als de oorspronkelijke oorzaak (slijtage, ouderdom) zelf niet vergoed wordt.

Welke verzekering dekt wat? Globaal werkt het zo: de opstalverzekering dekt schade aan het gebouw zelf - muren, vloeren, plafonds, leidingen, vloerverwarming, dakbedekking. De inboedelverzekering dekt schade aan uw spullen - vloerbedekking, meubels, elektronica. Het lekdetectie-onderzoek valt in vrijwel alle gevallen onder de opstalverzekering, omdat de bron zich in de constructie bevindt. Bent u huurder, dan loopt het onderzoek meestal via de opstalverzekering van uw verhuurder of VvE.

Bij Lekdetectie De Dijk leveren wij standaard een uitgebreide, professionele rapportage met foto's, meetwaarden, een omschrijving van de gebruikte technieken en een duidelijke conclusie. Deze rapportage is direct geschikt voor indiening bij uw verzekeraar - u hoeft er zelf niets aan toe te voegen. In de praktijk betekent dit dat het onderzoek voor u vaak kosteloos uitpakt: u schiet de €375,- ex btw (€453,75 incl. 21% btw) voor en krijgt deze van uw verzekeraar terug, vaak binnen één tot twee weken.

Twijfelt u of uw polis dekking biedt? Bel uw verzekeraar vóór de afspraak en vraag specifiek naar 'kosten van lekdetectie als onderdeel van waterschade' of 'kosten van het opsporen van de oorzaak'. In 9 van de 10 gevallen krijgt u direct een bevestiging. Vraag eventueel om een schriftelijke bevestiging per e-mail - handig voor uw eigen administratie.

Wat moet u doen bij waterschade? Volg deze stappen voor de beste kans op volledige vergoeding:

1. Maak direct foto's van de schade - datum en tijd via uw smartphone worden automatisch vastgelegd.
2. Beperk verdere schade waar mogelijk: sluit de hoofdkraan af, haal waardevolle spullen weg, plaats emmers onder druppels.
3. Meld de schade direct bij uw verzekeraar - ook als de oorzaak nog niet bekend is. Hoe sneller u meldt, hoe beter.
4. Schakel een gespecialiseerd lekdetectiebedrijf in. Vraag om een rapportage geschikt voor verzekeringsdoeleinden.
5. Stuur de rapportage en alle foto's naar de schadebehandelaar van uw verzekeraar.
6. Laat het herstel pas uitvoeren ná goedkeuring van de verzekeraar - tenzij sprake is van acute schadebeperking.

Een belangrijk punt: ga niet zelf hakken, breken of slopen om de oorzaak te vinden. U vernietigt daarmee bewijsmateriaal en de verzekeraar kan dan moeilijker beoordelen wat de oorzaak en de omvang waren. Een professioneel lekdetectie-onderzoek is meestal een vereiste van de verzekeraar voordat zij overgaan tot uitkering.

Wat als de verzekeraar in eerste instantie afwijst? Dat gebeurt zelden, maar als het toch gebeurt, neem dan contact op met ons. Onze rapportage is opgesteld volgens de richtlijnen van het Verbond van Verzekeraars en bevat alle elementen die nodig zijn om een claim te onderbouwen. In veel gevallen kunnen we een aanvullende toelichting verzorgen die alsnog tot vergoeding leidt.

Tot slot: ook als blijkt dat er géén lekkage is - bijvoorbeeld als de oorzaak condensatie of een eenmalige overstroming was - wordt het onderzoek doorgaans alsnog vergoed. Het feit dat u zorgvuldig onderzoek hebt laten doen om de oorzaak vast te stellen, valt onder de schadebeperkingsplicht die in vrijwel elke polis is opgenomen.